Depuis l'application
- Ouvrez l'application Adrili ou Adrili Pro.
- Allez dans Compte, puis Profil.
- Touchez Supprimer mon compte, en bas de la page.
- Saisissez votre mot de passe pour confirmer.
La suppression est immédiate.
Sans l'application
Envoyez un email à [email protected] depuis l'adresse email de votre compte, avec l'objet « Suppression de compte ». Votre demande est traitée sous 30 jours.
Ce qui est supprimé
- Votre profil : nom, prénom, téléphone, photo, date et lieu de naissance.
- Vos rattachements aux entreprises et aux restaurants.
- Vos appareils enregistrés pour les notifications.
Votre compte ne peut plus se connecter.
Ce qui est conservé
L'historique des transactions reste dans le registre d'Adrili pendant la durée légale de conservation des pièces comptables (dix ans). Il n'est plus lié à un compte utilisable.
Supprimer une partie de vos données sans fermer le compte
Depuis l'application, dans Compte, puis Profil, vous pouvez changer votre photo et votre téléphone. Pour toute autre donnée, envoyez un email à [email protected] depuis l'adresse email de votre compte, avec l'objet « Suppression de données » et la liste des données à supprimer. Votre demande est traitée sous 30 jours.
Cas particulier
Si vous êtes le dernier gérant d'une entreprise ou d'un restaurant qui compte encore des membres ou un solde, vous devez d'abord transmettre la gestion ou vider le solde. Sinon, la suppression est refusée.